به گزارش وبسایت قیمت مصالح، مجید اخوان سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری، ابلاغ یک بخشنامه مهم و فوری به شرکتهای هواپیمایی خارجی فعال در ایران را اعلام کرد. بر اساس این بخشنامه، ابطال غیرداوطلبانه بلیتهای صادر شده مسافران ممنوع است، حتی اگر原因 عدم بهروزرسانی نرخ تسعیر ارز در سامانههای بینالمللی فروش باشد.
وی در ادامه افزود که سیاست یکسانسازی نرخ ارز از سوی دولت بهصورت رسمی اعلام شده و در حال اجراست. با توجه به این سیاست، انتظار میرود شرکتهای هواپیمایی خارجی فعال در کشور برنامهریزیها و فرآیندهای فروش خود را با شرایط جدید تطبیق دهند و از هرگونه اقدام که منجر به تضییع حقوق مسافران شود، پرهیز کنند.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری تصریح کرد که بلیتهای صادر شده از تاریخ ۵ ژانویه ۲۰۲۶، معتبر بوده و شرکتهای هواپیمایی موظفند به تعهدات خود در قبال مسافران پایبند باشند. در مواردی که برخلاف این بخشنامه، بلیت مسافران بهصورت غیرداوطلبانه ابطال شده است، شرکتهای هواپیمایی ذیربط موظفند ضمن توقف این رویه، اقدامات اصلاحی لازم را برای رسیدگی به حقوق مسافران از طریق خود و نمایندگان فروششان انجام دهند.
سازمان هواپیمایی کشوری با رویکردی تعاملی و نظارتی، روند اجرای این بخشنامه را پیگیری کرده و هدف اصلی از این اقدامات، حفظ حقوق مسافران و ایجاد ثبات و شفافیت در بازار حملونقل هوایی کشور است.
منبع: سازمان هواپیمایی کشوری
